Error en Lexnet: Pide continuamente el PIN de la tarjeta criptográfica

Recientemente nos hemos encontrado con este error en varias ocasiones y queremos compartir la solución con vosotros.

El error concreto es, con Windows 10 e Internet Explorer, al intentar acceder a las notificaciones (para abogados y procuradores) de Lexnet en https://lexnet.justicia.es, nos pide continuamente el PIN de la tarjeta criptográfica ACA y no continúa, sin mostrar ningún error (salvo cuando nos hartamos de que nos pida el PIN y pulsamos “Cancelar”).

Tras probar diferentes soluciones, al final dimos, por suerte, con la correcta:

Hay que desinstalar los programas relacionados con la tarjeta criptográfica y después actualizar Windows 10 a la versión 1607 o superior.

Por algún motivo, Windows 10 no actualiza automáticamente si detecta ciertos programas de tarjeta criptográfica, quedando desactualizado y provocando este fallo, generalmente en los ordenadores de los abogados.

Para actualizar a la última versión de Windows 10, recomendamos utilizar la herramienta que ofrece Microsoft en esta página web:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Gracias por vuestra atención, esperamos haberos ayudado 🙂

Un saludo de los técnicos de Casalduch Informática 😉

Por último, un poco de humor 😀

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *